17 సార్లు ఆలస్యంగా వచ్చిన ఉద్యోగి.. ఉద్వాసన పలికిన ఏఐ బాస్!
- శాన్ ఫ్రాన్సిస్కోలో ఉద్యోగిని తొలగించిన ఏఐ మేనేజర్ 'లూనా'
- 23 షిఫ్టుల్లో 17 సార్లు ఆలస్యంగా రావడమే కారణమని వెల్లడి
- ఏఐతో వ్యాపార నిర్వహణపై 'ఆండన్ ల్యాబ్స్' చేపట్టిన ప్రయోగం
- పాలసీని రూపొందించి, దాన్ని అమలు చేయడంలో విఫలమైన ఏఐ
- మానవ సిబ్బంది సమీక్షించి, ఏఐ సిఫార్సును ఆమోదించారు
శాన్ ఫ్రాన్సిస్కోలో ఒక వింత సంఘటన చోటుచేసుకుంది. ఇక్కడ ఒక ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (ఏఐ) మేనేజర్, తన కింద పనిచేస్తున్న ఉద్యోగిని విధుల నుంచి తొలగించింది. తరచూ ఆలస్యంగా విధులకు హాజరవుతున్నందుకు ఈ నిర్ణయం తీసుకుంది. భవిష్యత్తులో కార్యాలయాల్లో ఏఐ పాత్ర ఎలా ఉండబోతోందనే చర్చకు ఈ ఘటన అద్దం పడుతోంది.
వివరాల్లోకి వెళితే, 'ఆండన్ ల్యాబ్స్' అనే సంస్థ శాన్ ఫ్రాన్సిస్కోలో 'ఆండన్ మార్కెట్' పేరుతో ఒక ప్రయోగాత్మక స్టోర్ను నిర్వహిస్తోంది. ఈ స్టోర్ నిర్వహణ బాధ్యతలను 'లూనా' అనే ఏఐ మేనేజర్కు అప్పగించింది. వ్యాపారాన్ని ప్రారంభించి, లాభాల్లోకి తీసుకురావాలనే లక్ష్యంతో లూనాకు 1,00,000 డాలర్లు, కార్పొరేట్ కార్డు, ఇంటర్నెట్ యాక్సెస్ వంటి వనరులను సమకూర్చింది. ఉత్పత్తుల ఎంపిక, ధరల నిర్ణయం, బ్రాండింగ్, సిబ్బంది నియామకం వరకు అన్ని బాధ్యతలూ లూనాకే అప్పగించారు.
అయితే, ఈ స్టోర్లో పనిచేస్తున్న ఒక ఉద్యోగి 23 షిఫ్టులకు గాను 17 సార్లు ఆలస్యంగా విధులకు హాజరయ్యారు. వాస్తవానికి, హాజరుకు సంబంధించి లూనా ఒక పాలసీని రూపొందించింది. కానీ, దానిని స్థిరంగా అమలు చేయడంలో విఫలమైంది. దీంతో ఆ ఉద్యోగి నెలల తరబడి ఆలస్యంగా వస్తూనే ఉన్నారు.
ఈ విషయాన్ని గమనించిన పరిశోధకులు, లూనా రూపొందించిన పాత పాలసీలను సమీక్షించి, ఉద్యోగి పనితీరును అంచనా వేయమని దానికి సూచించారు. అప్పుడు స్పందించిన ఏఐ, ఆ ఉద్యోగిని విధుల నుంచి తొలగించాలని సిఫార్సు చేసింది. ఈ సిఫార్సును మానవ సిబ్బంది సమీక్షించి, తుది నిర్ణయం తీసుకుని ఉద్వాసన ప్రక్రియను పూర్తి చేశారు.
ఈ ఘటనపై ఆండన్ ల్యాబ్స్ సీఈఓ లూకాస్ పీటర్సన్ మాట్లాడుతూ, దీనిని అనైతికంగా భావించడం లేదని తెలిపారు. ఒకవేళ మనిషి మేనేజర్గా ఉండుంటే ఇంతకంటే ముందే చర్యలు తీసుకునేవారని అభిప్రాయపడ్డారు. భవిష్యత్తులో ఏఐలు ఆర్థిక విలువను సృష్టిస్తాయని, కానీ భౌతిక శ్రమ అవసరమైన చోట వాటికి పరిమితులు ఉంటాయని చెప్పడానికి ఈ ప్రయోగం ఒక ఉదాహరణ అని ఆయన వివరించారు.
ప్రస్తుతం ఈ స్టోర్ ఇంకా లాభాల బాట పట్టలేదు. ఐదు నెలల క్రితం 1,00,000 డాలర్లతో ప్రారంభమైన బ్యాంక్ బ్యాలెన్స్, ఇప్పుడు సుమారు 61,186 డాలర్లకు తగ్గింది. ఈ ఘటన ఒకవైపు ఏఐకి పెరుగుతున్న అధికారాలను చూపిస్తూనే, మరోవైపు దీర్ఘకాలిక జ్ఞాపకశక్తి, నిబంధనల అమలులో వాటికున్న పరిమితులను స్పష్టం చేస్తోంది.
వివరాల్లోకి వెళితే, 'ఆండన్ ల్యాబ్స్' అనే సంస్థ శాన్ ఫ్రాన్సిస్కోలో 'ఆండన్ మార్కెట్' పేరుతో ఒక ప్రయోగాత్మక స్టోర్ను నిర్వహిస్తోంది. ఈ స్టోర్ నిర్వహణ బాధ్యతలను 'లూనా' అనే ఏఐ మేనేజర్కు అప్పగించింది. వ్యాపారాన్ని ప్రారంభించి, లాభాల్లోకి తీసుకురావాలనే లక్ష్యంతో లూనాకు 1,00,000 డాలర్లు, కార్పొరేట్ కార్డు, ఇంటర్నెట్ యాక్సెస్ వంటి వనరులను సమకూర్చింది. ఉత్పత్తుల ఎంపిక, ధరల నిర్ణయం, బ్రాండింగ్, సిబ్బంది నియామకం వరకు అన్ని బాధ్యతలూ లూనాకే అప్పగించారు.
అయితే, ఈ స్టోర్లో పనిచేస్తున్న ఒక ఉద్యోగి 23 షిఫ్టులకు గాను 17 సార్లు ఆలస్యంగా విధులకు హాజరయ్యారు. వాస్తవానికి, హాజరుకు సంబంధించి లూనా ఒక పాలసీని రూపొందించింది. కానీ, దానిని స్థిరంగా అమలు చేయడంలో విఫలమైంది. దీంతో ఆ ఉద్యోగి నెలల తరబడి ఆలస్యంగా వస్తూనే ఉన్నారు.
ఈ విషయాన్ని గమనించిన పరిశోధకులు, లూనా రూపొందించిన పాత పాలసీలను సమీక్షించి, ఉద్యోగి పనితీరును అంచనా వేయమని దానికి సూచించారు. అప్పుడు స్పందించిన ఏఐ, ఆ ఉద్యోగిని విధుల నుంచి తొలగించాలని సిఫార్సు చేసింది. ఈ సిఫార్సును మానవ సిబ్బంది సమీక్షించి, తుది నిర్ణయం తీసుకుని ఉద్వాసన ప్రక్రియను పూర్తి చేశారు.
ఈ ఘటనపై ఆండన్ ల్యాబ్స్ సీఈఓ లూకాస్ పీటర్సన్ మాట్లాడుతూ, దీనిని అనైతికంగా భావించడం లేదని తెలిపారు. ఒకవేళ మనిషి మేనేజర్గా ఉండుంటే ఇంతకంటే ముందే చర్యలు తీసుకునేవారని అభిప్రాయపడ్డారు. భవిష్యత్తులో ఏఐలు ఆర్థిక విలువను సృష్టిస్తాయని, కానీ భౌతిక శ్రమ అవసరమైన చోట వాటికి పరిమితులు ఉంటాయని చెప్పడానికి ఈ ప్రయోగం ఒక ఉదాహరణ అని ఆయన వివరించారు.
ప్రస్తుతం ఈ స్టోర్ ఇంకా లాభాల బాట పట్టలేదు. ఐదు నెలల క్రితం 1,00,000 డాలర్లతో ప్రారంభమైన బ్యాంక్ బ్యాలెన్స్, ఇప్పుడు సుమారు 61,186 డాలర్లకు తగ్గింది. ఈ ఘటన ఒకవైపు ఏఐకి పెరుగుతున్న అధికారాలను చూపిస్తూనే, మరోవైపు దీర్ఘకాలిక జ్ఞాపకశక్తి, నిబంధనల అమలులో వాటికున్న పరిమితులను స్పష్టం చేస్తోంది.
